تحليلات

اعداد ـ فاطيمة طيبي   

نجح مصرف"أبو ظبي الإسلامي ـ مصر" في الفوز ضمن منافسة قوية ليصبح الأفضل عن فئتي"خدمة دفع الفواتير" و"تسويق وخدمات وسائل التواصل الاجتماعي" في مصر، ليستحوذ وبقوة على جائزتين ضمن فئة أفضل البنوك الرقمية لعام 2020 حسب ما اعلنت عنه مجلة "جلوبال فاينانس" العالمية، والتي تعد واحدة من أهم الكيانات المعروفة على مستوى العالم في مجتمع الأعمال والصيرفة.  

ياتي هذا  ضمن الإعلان عن الجولة الأولى من الفائزين على مستوى كل دولة على حده. ومن المقرر أن تقوم مجلة "جلوبال فاينانس" بالإعلان عن أفضل بنك في هاتين الفئتين على المستوى الإقليمي والعالمي أيضًا بنهاية العام 2020 .

وقد شهد مصرف "أبو ظبي الإسلامي – مصر" تحولاً كبيرًا في سلوكيات العملاء، حيث سجل زيادة ملحوظة في معدل استخدام قنواته المصرفية الرقمية على مستوى مختلف فئات الخدمات المصرفية للأفراد والشركات خلال النصف الأول من عام 2020 بعد انتشار جائحة فيروس كورونا. ويعكس فوز البنك بهاتين الجائزتين تحديدًا - رغم التحديات غير المسبوقة التي يشهدها القطاع المصرفي- سرعة التطور الذي تشهده عملية التحول الرقمي المستهدفة في المصرف، حيث اتجه مصرف "أبو ظبي الإسلامي ـ مصر"لتيسير وتغيير المسار التقليدي في الخدمات المصرفية، وأعلن عن العديد من المزايا المقدمة من خلال الخدمات المصرفية الجديدة عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول، والتي تتيح للعملاء أفضل تجربة مصرفية إلكترونية دون الحاجة لزيارة الفرع أو الاتصال بمركز خدمة العملاء. ومن ناحية أخرى، تمكن مصرف أبو ظبي الإسلامي ـ مصر من التميز من ناحية إطلاق أفضل الحملات التسويقية وتقديم خدمات تنال رضا العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي

  ـ تغيير المسار التقليدي في الخدمات المصرفية:

 بهذه المناسبة، أعرب محمد علي – المدير التنفيذي والعضو المنتدب لمصرف "أبو ظبي الإسلامي – مصر"، عن اعتزازه بفوز المصرف بهاتين الجائزتين من مجلة "جلوبال فاينانس" المرموقة، موضحًا أن "تطوير الخدمات المصرفية الرقمية يعتبر ضمن الأهداف التي يسعى المصرف لتحقيقها بصفة مستدامة، فهي إحدى الركائز الأساسية في استراتيجية النمو لدينا. وقد ساعدت أزمة كورونا العالمية على تحفيز عملية التحول الرقمي، حيث توجه القطاع المصرفي نحو تطوير الخدمات الرقمية بوتيرة أسرع من المعتاد لتلبية الحاجة إلى التباعد الاجتماعي واللجوء للمعاملات غير الورقية". مضيفاً: "انطلاقًا من مكانتنا الرائدة، فقد قررنا الاستفادة من هذه التجربة في تعزيز مزايا خدماتنا المصرفية الرقمية استنادًا إلى نهج يركز على العملاء، وهو ما يتم من خلال تحديد أولويات احتياجاتهم وتوفير خدمات مصممة خصيصًا لتتيح الإدارة الذاتية لحسابات الأفراد والشركات على نحو أفضل وبطريقة آمنة".

كما توجه محمد علي بخالص الشكر لجميع العاملين بالبنك، وأشاد بتميزهم وتفانيهم في العمل، مشددًا على ضرورة مواصلة العمل الجاد لتحقيق طموحات البنك، والاحتفاظ بمكانته في السوق المصرفية.

ـ مزايا :

 من أهم مزايا الخدمات المصرفية الرقمية لدى مصرف"أبو ظبي الإسلامي- مصر"

ـ إمكانية الاستعلام عن الأرصدة

ـ  حركات الحسابات والأوعية الادخارية

ـ  صناديق الاستثمار والاطلاع على كشوف الحساب الشهرية أو الربع سنوية السابقة.

ـ بالإضافة إلى إمكانية إجراء العديد من المعاملات المالية مثل:

اـ  التحويل بين حسابات العميل والتحويل لأي بنك داخل مصر أو خارجها.

ب ـ إعداد المعاملات المجدولة مسبقًا والمتكررة .

ج ـ إدارة قائمة المستفيدين من التحويلات.

كما أضاف المصرف عدة مزايا تتعلق بخدمات الدفع الإلكتروني والتي تتيح للعميل دفع الفواتير والتبرعات وتفعيل الدفع التلقائي للفواتير الشهرية وحجز تذاكر الطيران وتجديد رخصة السيارة.

ـ جوائز:

كان مصرف "أبو ظبي الإسلامي ـ مصر" قد توّج في مطلع هذا العام بعدة جوائز، منها :

ـ جائزة أفضل مؤسسة مالية إسلامية في مصر لعام 2020 من "جلوبال فاينانس".

ـ  أفضل بنك إسلامي لعام 2020 من مجلة "ذا بانكر".

ـ  أيضا جائزة أفضل بنك إسلامي لعام 2020 من "وورلد فاينانس نيوز".

ـ مصرف "أبوظبي الإسلامي ـ مصر"، الحائز على العديد من الجوائز المرموقة ، وقد دخل إلى السوق المصرية من خلال استحواذ التحالف الإماراتي بين كل من مصرف أبوظبي الإسلامي وشركة الإمارات الدولية للإستثمار على "البنك الوطنى للتنمية" مصر وذلك فى عام 2007.

وفي إطار استراتيجيته كمصرف شامل يركز على تقديم مجموعة واسعة ومبتكرة من الحلول المالية الحديثة والمتوافقة مع الشريعة الإسلامية لعملائه من الشركات والأفراد، تم استحداث بنية تحتية متطورة وتجديد لشبكة الفروع ال70 المنتشرة على مستوى محافظات الجمهورية من خلال فريق عمل من ذوي الكفاءات. ولتحقيق التكامل في الخدمات المصرفية أنشأ مصرف أبو ظبي الإسلامي - مصر الذراع المصرفية الاستثمارية شركة أبوظبي الإسلامي كابيتال مصر، وشركة أديليس للتأجير التمويلي ADILease، وذراع إدارة الأصول شركة مصرف أبوظبي الإسلامي للاستثمار ADIB Invest.

أخبار مرتبطة

منذ 5 ساعاتالأوضاع المضطربة لقطاع الشحن البحري انعكاس للشكل الاقتصادي العالمي في 202314 مايو 2024 12:45 مالاستثمارالأجنبي المتراجع والتضخم والديون قنبلة خطرعلى الاقتصاد البلجيكي14 مايو 2024 12:12 مخطر يهدد امريكا لو.. انفصلت ولاية تكساس باقتصادها العملاق نتيجة الخلاف الاخير14 مايو 2024 11:26 صقراصنة البث الرقمي خطر يهدد أرباح شركات هوليوود التقليدية14 مايو 2024 11:04 صسلطة نقدية تتحكم بالدولار وحكومة تستغل وضعه الدولي ما اثار قلق الاقتصادات العالمية24 أبريل 2024 2:21 متبعات اقتصادية محتملة للتصعيد بين إسرائيل وإيران23 أبريل 2024 2:28 م"فاينانشال تايمز": زيارة بلينكن للصين تحمل رسائل لتقليل حدة التوتر22 أبريل 2024 11:24 صوزيرة التخطيط: إطلاق أول منظومة لسياسات سوق العمل سبتمبر 202421 أبريل 2024 1:16 مختام فعاليات مؤتمرعلوم البيانات والذكاء الاصطناعى فى جامعة مصر17 أبريل 2024 12:26 مالمشاط: نطالب المجتع الدولي بضرورة التوسع بأدوات التمويل المبتكرة ومبادلة الديون